Політика повернення
Право на повернення
Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі дистанційної купівлі (в тому числі через інтернет-магазин) ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин та повернути товар.
У разі повернення товару, що відповідає умовам цієї політики, кошти повертаються в повному обсязі. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. Якщо ви бажаєте отримати інший товар — ви можете оформити нове замовлення окремо.
Умови повернення товару
Повернення можливе за умови одночасного виконання таких вимог:
- товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості (без ознак використання);
- збережені оригінальна упаковка, ярлики та пломби.
Розрахунковий документ (чек) не є обов'язковим для оформлення повернення.
Порядок оформлення повернення
- Подайте заяву на повернення товару на сайті.
- Ви отримаєте на email детальну інструкцію з даними, як і куди надіслати товар.
- Надішліть товар виключно через «Нову Пошту» на адресу представництва компанії (дані нижче).
Куди надсилати повернення
Відділення №353 «Нової Пошти»
вул. Вишгородська, 45А/5, м. Київ
Отримувач: Сєрик Сергій Васильович
Телефон: +38 063 460 49 59
Вартість зворотної пересилки
Вартість пересилки товару при поверненні (від клієнта до представництва компанії) оплачує покупець.
Строк повернення коштів
Перевірка поверненого товару та повернення коштів здійснюються протягом 14 днів з дня отримання товару компанією, відповідно до статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів». Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Правова основа
Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII, стаття 13 (право на відмову від дистанційного договору протягом 14 днів без пояснення причин) та стаття 21 (порядок повернення коштів, у тому числі вартості доставки, та розподіл витрат на зворотну пересилку товару).